Livres numériques France-Sélection : toutes les explications
Comment acheter un livre numérique ?
L’achat d’un livre numérique FS nécessite la création d’un compte unique et personnel via notre boutique en ligne https://franceselection.fr/.
Validez votre commande, effectuez le paiement, puis retrouvez immédiatement votre livre dans l'application de lecture à télécharger (un délai de synchronisation de nos serveurs peut éventuellement être nécessaire).
Votre livre est accessible dans votre bibliothèque numérique pendant toute la durée de vie de notre site.
Comment télécharger l’application de lecture ?
La Web-App FS fonctionne avec :
Elle est gratuite et s'installe directement depuis votre navigateur Internet, sans passer par un store d’application traditionnel :
Le processus d’installation dépend de votre appareil :
a. Sur un appareil Android (smartphone ou tablette) :
- L'application n'est installable que sur le navigateur Chrome ou Edge (l'application n'est pas installable en mode navigation privée).
- Ouvrez les paramètres du navigateur et cliquez sur « Installer l’application »
- Confirmez l'installation dans la fenêtre qui s'est ouverte.
- Une notification vous confirme que l'application a bien été installée sur votre appareil.
- ✅ Vous pouvez désormais y accéder depuis l'icône sur l'écran d'accueil de votre appareil, ou depuis la liste des applications installées sur votre appareil.
b. Sur un appareil iOS (iPhone ou iPad) :
- L'application n'est installable qu'avec le navigateur Safari installé par défaut sur votre appareil iOS (l'application n'est pas installable en mode navigation privée)
- Ouvrez les options du navigateur
- Cliquez sur "Sur l'écran d'accueil" 
- Confirmez l'installation dans la fenêtre en cliquant sur "Ajouter".
- ✅ L'application est désormais accessible depuis l'icône qui s'est ajoutée à l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.
c. Sur un appareil Windows (ordinateur ou tablette Surface) :
- L'application n'est installable que sur le navigateur Chrome ou Edge (l'application n'est pas installable en mode navigation privée).
- Cliquez sur l'icône d'installation présent dans la barre d'adresse de cette page web :
ou 
- Confirmez dans la fenêtre d'installation qui s'ouvre en cliquant sur "Installer".
- ✅ L'application est désormais installée sur votre appareil, vous pouvez la retrouver là où vous retrouvez vos autres programme installés sur votre appareil.
- Astuce : pour retrouvez plus facilement l'application, vous pouvez l'épingler à la barre des tâches !
* Le mot de passe pour activer l'application Livres Numériques FS est le même que celui que vous utilisez pour vous connecter à votre compte sur la boutique en ligne France-Sélection.
Comment récupérer mes identifiants ?
Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez saisi dans votre compte sur la boutique en ligne de France-Sélection.
Pour réinitialiser votre mot de passe, retournez sur la boutique : https://franceselection.fr/ puis cliquez sur Connexion puis Mot de passe oublié ?
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez directement le service client par e-mail.
Aucun livre n’apparaît dans la bibliothèque numérique ?
Rechargez l’application pour récupérer les derniers livres achetés en cliquant sur « Rechargez » ou en utilisant le bouton 🔁 en haut à droite.
Comment ouvrir plus rapidement le contenu d'un livre ?
Téléchargez-le ! Cliquez sur le bouton « Rendre accessible hors-ligne »
Sur combien d'appareils puis-je consulter les livres numériques ?
L'application est utilisable sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. En revanche, vous ne pouvez y accéder qu'avec un seul appareil à la fois.
Si vous souhaitez consulter les livres numériques sur un autre appareil que celui que vous avez déjà activé, vous devez d'abord désactiver votre compte depuis la page de votre compte sur l'application.
Une connexion internet est-elle nécessaire pour lire mon livre numérique FS ?
Une fois téléchargé, le livre numérique FS est accessible hors ligne. Toutefois, pour le téléchargement initial du livre, vous devez bénéficier d'une connexion internet active.
Quelles sont les fonctionnalités de l'application Livres Numériques FS ?
- Recherche de mots ou d’expressions dans le texte
- Zoom dans la page
- Mode d’affichage de la bibliothèque
- Table des matières interactive et navigation simplifiée
- Lecture en mode hors-ligne
L’impression de mon livre numérique FS ainsi le copier-coller sont-ils possibles ?
Non.
Ai-je un droit / délai de rétractation sur mon achat de livre numérique ?
Le remboursement ou l’échange ne sont pas possibles. En effet, vous avez accepté les conditions générales de vente en validant votre commande. Elles indiquent que le délai de rétractation de 14 jours prévu par l’article L 121.20 du Code de la consommation ne s’applique pas à la commande de livres numériques.
Puis-je supprimer un ou plusieurs livres numériques de ma bibliothèque ?
C’est une fonctionnalité en cours de développement. A ce jour, seule la suppression de l’intégralité de votre bibliothèque numérique est possible.
Quelle configuration minimale est requise pour installer l'application de lecture ?
L'application de lecture Livres Numériques de France-Sélection est installée dans le navigateur internet de votre appareil.
Pour assurer une utilisation optimale, il est recommandé d'utiliser :
- pour les appareils Android : le navigateur Chrome (version 45 et +)
- pour les appareils iOS (Apple) : le navigateur Safari (veersion 11.3 et +)
- pour les appareils Windows : la navigateur Chrome (version 45 et +) ou Edge (version 17 et +)
→ vérifiez si votre navigateur est à jour : https://updatemybrowser.org/
L'application nécessite l'utilisation de cookies internes strictement nécessaires, servant à mémoriser votre identifiant client sur l'application (plus d'informations Cookie | CNIL ). Votre navigateur doit donc être compatible avec l'utilisation de cookies, et vous devez en autoriser l'usage sur votre navigateur.
Ces cookies ne servent pas au tracking des utilisateurs à des fins commerciales ou publicitaires.
J'obtiens un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer l'application sur mon appareil :
→ « Authentification non-valide » :
Essayez tout d'abord de saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe en faisant bien attention à la casse de caractère.
Si jamais l'erreur persiste, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte sur le site de la boutique France-Sélection. Veuillez noter que changer le mot de passe pour accéder à l'application Livres Numériques change également votre mot de passe sur la boutique.
→ « Accès refusé » :
Vous ne pouvez activer votre application Livres Numériques FS que sur un seul appareil à la fois. Si vous obtenez ce message d'erreur, c'est que le compte associé à cette adresse e-mail et mot de passe a déjà été activé sur un autre appareil.
Si c'est vous, veuillez d’abord désactiver votre compte sur l'autre appareil avant de pouvoir vous connecter sur cet appareil.
Si vous avez prêté votre identifiant à quelqu'un d'autre pour qu'il puisse consulter un livre numérique sur son propre appareil, vous devez lui demander de désactiver son accès de son côté.
Si vous ne savez pas pourquoi votre compte est bloqué, veuillez nous contacter par email.
Ma session est active alors que je n'ai plus accès à aucun livre numérique FS !
Si vous avez une session activée sur un appareil (perdu, en panne, changement d’appareil) auquel vous n'avez plus accès pour vous désactivez, contactez directement le service support au 01 55 97 18 18 ou par mail formulaire de contact . Nous débloquerons votre compte.
Que comprend le coût du livre numérique ?
Contrairement aux apparences, un livre numérique coûte presque autant à produire qu’un livre papier. Le travail de l’éditeur demeure le même quel que soit le support. Les coût d’impression, de papier et de logistique sont remplacés par des frais de numérisation, de stockage et de sécurisation des fichiers. Ces nouveaux coûts compensent peu la disparition des coûts liés au papier.